Book(mind)/img/(rashod_order_jpg).JPG' alt='Образец Заявления Об Отказе От Путевки' title='Образец Заявления Об Отказе От Путевки' />Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась Всей семьей за полгода планировали долгожданный отпуск, забронировали путевку, но за неделю до вылета заболел ребенок мужу отказали в выдаче визы и т. Можно ли отменить поездку и вернуть деньги за путевку Да, в такой ситуации туристы имеют право отказаться от договора с турфирмой. Такая возможность предусмотрена статьей 1. Федерального закона Об основах туристской деятельности в РФ. Основанием для расторжения договора на реализацию туристского продукта будет существенное изменение обстоятельств, например ухудшение условий путешествия, указанных в договоре изменение сроков совершения путешествия непредвиденный рост транспортных тарифов невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства. Отказ от поездки и оформление возврата. Отказ от тура осуществляется в письменной форме. Скачайте заявление на возврат файл формата MS. Разумеется, ваши непредвиденные обстоятельства необходимо будет подтвердить документально. Например, если у вас заболел ребенок, обязательно обратитесь к врачу и получите справку или заверенную выписку из медкарты. Важные нюансы при возврате денег за путевку Закон дает вам два варианта либо отказаться от договора то есть отменить поездку вообще, либо потребовать изменения договора например, перенести поездку на другие даты, переоформить договор на меньшее число туристов и т. Поэтому в каждой конкретной ситуации вы можете выбрать наиболее выгодный и удобный для вас вариант. Отказ от тура по данному основанию не связан с некачественным оказанием услуг со стороны турфирмы. Поскольку вины турфирмы в данном случае нет, расторжение договора не подразумевает возврат вообще всей уплаченной за путевку суммы. В этом случае на основании статьи 3. О защите прав потребителей турфирма может удержать с вас свои расходы, которые уже успела понести в связи с организацией вашего путешествия. Это может быть оплата за заказанные авиабилеты, страховку, бронь гостиницы и другие позиции, которые были предусмотрены вашим договором. Образец Заявления Об Отказе От Путевки' title='Образец Заявления Об Отказе От Путевки' />Подробнее о 3. Статья 3. Зо. ЗПП отказываемся от договора на услуги без объяснения причин. Если у вас есть серьезные основания подозревать, что поездка сорвется например, маленькие дети, еще при покупке путевки рекомендуем задуматься об оформлении страховки от невыезда. Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за турНаписать заявление или претензию об отказе от договора в связи с существенным изменением обстоятельств. По закону за организацию вашего путешествия отвечает туроператор, даже если путевку вы приобрели через турагентство. Поэтому заявление нужно будет подать непосредственно туроператору. Образец претензии туроператору отказ от путевки в связи с болезнью, отказом в выдаче визы и др. Подать претензию вручить туроператору лично под роспись на вашем экземпляре заявления если туроператор находится в другом городе, направьте претензию почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или ценным письмом с описью вложения на адрес туроператора, указанный в договоре. Prilozhenie1.gif' alt='Образец Заявления Об Отказе От Путевки' title='Образец Заявления Об Отказе От Путевки' />Сохраните почтовые квитанции, уведомления, опись как подтверждение даты отправки чтобы ускорить разрешение вашего вопроса, продублируйте претензию по электронной почте туроператора и вручите ее под роспись тому турагентству, где вы покупали тур. Внимание Чем быстрее вы подадите заявление на отказ от тура и чем больше времени остается до начала поездки, тем выше ваши шансы получить б. Ольшую часть стоимости путевки. По закону вашу претензию туроператор должен рассмотреть в течение 1. Если ответа нет, попробуйте уточнить статус рассмотрения вашего заявления в турагентстве или непосредственно у туроператора. Что делать, если туроператор вернул только часть суммы или не вернул ничего Для подготовки заявления в страховую компанию внимательно изучите условия своего полиса, правила страхования и подготовьте все подтверждающие документы договор на реализацию турпродукта, справки из больницы, отказ консульства в выдаче визы, платежку на возвращенную туроператором сумму, предоставленные туроператором документы на подтверждение понесенных расходов и др. На заметку Условие договора о штрафе за отказ от тура в твердой сумме незаконно. Поэтому туроператор не имеет право удержать с вас 5. Если расходы не подтверждены никак или туроператор удержал суммы за покупку билетов уже после получения вашей претензии, вы можете попробовать обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и потребовать возврата оставшейся суммы. Как правило, в суд туроператоры более охотно предоставляют все необходимые документы. Поэтому по результатам судебного разбирательства вы можете довзыскать еще какую то часть цены путевки, а также потребовать выплаты неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Лучшая Программа Для Диагностики Ваз 2114 Инжекторной. К участию в деле мы рекомендуем привлечь в качестве третьих лиц турагентство и страховую компанию если у вас была страховка от невыезда. Читать также Как вернуть деньги за тур в Турцию ноябрь 2. Рейсы и туры в Египет отменили, что делатьПосле того, как вам устно отказали в предоставлении путевки в детский сад, необходимо. Получаете отказ и пишите жалобу в прокуратуру. Образец Заявления Об Отказе От Путевки' title='Образец Заявления Об Отказе От Путевки' />Статья с сайта Паритет защита прав потребителей. Защита прав туристов. Редактор сайта Paritet. России. Вы можете задать свой вопрос в комментариях в этой статье. Постараюсь ответить на него в течение суток. Также получить консультацию можно по телефону 7 8. Latest posts by Paritet. Петрозаводск, ул. Истец Ответчик ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕо защите прав потребителя 0. Согласно договору ООО обязалось организовать мне туристическую поездку в Тайланд копия договора прилагается. Стоимость путевки составила 3. Оплата мной была произведена в полном размере копии чеков прилагаются. Тур должен был состояться с 0. За составленным в письменном виде договором мне предложили прийти в понедельник 0. На следующий день у меня подтвердился диагноз по заболеванию, которое препятствует мне выезжать в жаркие страны. В связи с чем, я в тот же день обратилась к ООО с просьбой о возврате оплаченных денег и по просьбе сотрудников туристической фирмы предоставила справку, подтверждающую заболевание копия справки прилагается. Менеджер ООО пообещала вернуть основную часть денежных средств в размере 1. США. Была договоренность, что на меньшую сумму я не согласна, и если не получится вернуть 1. США, я тогда все таки поеду сама или передам тур кому нибудь из знакомых. Документы для совершения поездки мне не выдавались, однако после того, как наступила дата тура, и самолет улетел, мне сообщили, что вернут только 5. В устной форме мне было пояснено, что такая сумма получилась ввиду штрафов, однако заключенный со мной договор никаких штрафных санкций не предусматривает. Учитывая ответ с отказом в возврате денежной суммы, уплаченной по договору, мной была оформлена письменная претензия, в которой я требовала в срок до 1. В связи с чем, к возврату на расчетный счет ООО из суммы, уплаченной по платежному поручению, подлежит сумма в размере 1. Данная сумма мне была возвращена только 2. Кроме того, мной была направлена письменная претензия в адрес ООО, ООО Интернет Центр с требованием вернуть мне денежные средства, уплаченные за туристическую путевку в полном объеме, а также компенсировать мне моральный ущерб в размере 5. Но поскольку до настоящего времени мне денежные средства в полном объеме не возмещены, считаю, что нарушены мои права как потребителя. В соответствии со ст. ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации установлено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств в том числе относятся невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства. Также, в силу статьи 3. Закона РФ от 0. 7. N 2. 30. 0 1 О защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно части 1 статьи 7. ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Закон РФ О защите прав потребителей гарантирует потребителю право отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказания услуг в любое время. По смыслу данной правовой нормы потребитель обязан возместить исполнителю его фактические расходы, понесенные в целях исполнения договора до момента отказа потребителя от исполнения договора. Условия ответственности турагента перед туроператором, в том числе размер какой либо ответственности в виде неустойки или штрафов, определяется договором, заключенным между турагентом и туроператором, в котором я как турист не участвую. Расходы по уплате неустойки туроператору турагент несет после отказа потребителя от исполнения договора и эти расходы не связаны с исполнением обязательств по договору между турагентом и туристом. Следовательно, удержание с меня штрафов, уплачиваемых турагентом туроператору, и отнесение их к фактическим расходам, связанным с исполнением договора, является неправомерным. Кроме того, я считаю, что мне не была предоставлена полная информация о турпродукте, в том числе особенности пребывания в данной стране с учетом возраста и состояния здоровья. В соответствии со ст. Закона РФ О защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную  информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. В соответствии с абзацем первым статьи 1. Закона РФ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и или иным заказчиком, а в случаях предусмотренных настоящим Федеральным законом между турагентом и туристом и или иным заказчиком. Положениями статьи 1. ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, п. Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 1. Закона РФ О защите прав потребителей. До настоящего времени никаких убедительных доказательств обоснованности  удержании с меня денежных средств в размере 1. Кроме того, учитывая произошедшее, отказ ответчика в возврате уплаченной денежной суммы, неоднократные обращения к ответчику, все это причинило мне массу страданий и переживаний. В соответствии со ст. Закона РФ. На основании изложенного и руководствуясь ст. Закона РФ О защите прав потребителей, ст. ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, ст. Гражданского кодекса РФ, ст. Гражданско процессуального кодекса РФ,ПРОШУ 1.